お客様各位

彩都総合特許事務所では、新型コロナウイルス感染拡大の状況を踏まえ、４月１日以降についても、下記対応を継続実施させていただきます。
お客様、弁理士、および従業員の安全を最優先に、感染拡大防止に向けて対応いたしますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

１．営業時間について

通常通り営業いたしております（午前9時～午後5時半）が、オフィスをクローズした状態による完全テレワーク営業を併用しております。来訪される方は、事前に、お電話等でご予約をお願いいたします。

２．電話対応について（電子メールによるご連絡のお願い）

オフィスをクローズした状態による完全テレワーク営業の場合、電話応対スタッフの人数に限りがございます。電話回線が未応答又は通話中の場合、お手数ですが、時間を空けて再度のお電話をお願い申し上げます。

また、お問い合わせは、可能な限り、電子メール（当事務所からのご案内書類等に記載しております）又は以下の業務に関するお問い合わせ画面から、ご連絡ください。

＜業務に関するお問い合わせ＞　https://braina.net/contact/work/

３．知財管理体制について

当事務所の知財管理センター（株式会社ブライナ運営受託）では、コロナウイルスの感染拡大が収束するまで、全員または一部の従業員について、在宅勤務によるテレワーク体制によって業務を遂行しております。知財管理センターでは、情報漏洩が生じない状態で、全ての業務をテレワークで遂行する業務環境を整えていますので、各案件の期限管理及び手続実行については、通常通り、進めさせていただきます。

４．ＷＥＢ会議による遠隔会議の提案について

大宮オフィスでは、Skype　又は　ZOOM　を利用したWEB会議システムを導入しております。原則、お客様とのお打合せは、遠隔によるWEB会議を提案させていただいておりますのでご活用くださいませ。

無料相談をご希望の方におかれましても、遠隔によるWEB会議を提案させていただきます。

＜無料相談のお問い合わせ＞　https://braina.net/contact/consultation/

５．お客様へのご協力依頼について

お打ち合わせでは、当事務所の弁理士もマスク着用で応対させていただきます。ご理解のほど、よろしくお願いします。

オフィスの常勤者数が少なることに伴い、電話に十分に応答できないで可能性がございます。お問い合わせは、極力、電子メールを有効活用いただきますようお願い申し上げます。